Sur une Smart TV Samsung, l'installation passe obligatoirement par le magasin d'applications du téléviseur : appuyez sur le bouton Accueil, ouvrez Apps, recherchez le lecteur que nous vous avons indiqué sur WhatsApp, installez-le puis ouvrez-le pour saisir vos informations. Le système Tizen n'accepte aucun fichier externe : si le lecteur n'est pas proposé sur votre modèle, la solution consiste à brancher un boîtier ou une clé HDMI sur le téléviseur.
Ce guide détaille chaque étape côté Samsung. Pour les principes communs à toutes les marques — réseau, choix d'un boîtier externe — le guide Smart TV général reste la référence.
Tizen, le système des téléviseurs Samsung
Les Smart TV Samsung récentes fonctionnent avec Tizen, le système développé par le fabricant. Son écran d'accueil, le Smart Hub, regroupe les sources, les applications installées et l'accès au magasin.
Deux caractéristiques comptent pour vous :
- Le magasin est le seul point d'entrée. On ne peut installer que les applications qu'il propose. Les fichiers d'installation Android (APK) ne fonctionnent pas sur Tizen.
- Son catalogue varie. Les applications proposées dépendent de l'année du modèle, de sa gamme et du pays configuré sur le téléviseur. Une application présente sur un modèle récent peut être absente d'un modèle plus ancien.
Les intitulés des menus cités ci-dessous peuvent légèrement varier d'une année de fabrication à l'autre : si un libellé diffère, cherchez l'équivalent le plus proche.
Avant de commencer : identifier votre téléviseur
La référence exacte du modèle nous permet de vous indiquer le bon lecteur dès le premier message. Vous la trouverez :
- sur l'étiquette collée au dos du téléviseur ;
- ou dans Paramètres > Assistance > À propos de ce téléviseur.
Profitez-en pour faire deux vérifications rapides :
- La mise à jour du système, dans Paramètres > Assistance > Mise à jour du logiciel. Un téléviseur à jour affiche un catalogue plus complet et rencontre moins d'erreurs d'installation.
- L'état du réseau, dans Paramètres > Général > Réseau > État du réseau. Le test confirme que le téléviseur accède bien à internet. Si la box est proche, préférez un câble Ethernet au Wi-Fi.
Installer le lecteur depuis le magasin Samsung
- Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande pour afficher le Smart Hub.
- Ouvrez la section Apps (ou Applications selon le modèle).
- Sélectionnez l'icône loupe et tapez le nom du lecteur que nous vous avons communiqué.
- Ouvrez sa fiche et choisissez Installer. Le magasin peut vous demander de vous connecter à un compte Samsung : sa création est gratuite.
- Une fois le téléchargement terminé, choisissez Ouvrir. Vous pouvez aussi ajouter l'application à l'écran d'accueil pour la retrouver plus vite.
Ne cherchez pas « KING365TV » dans le magasin : le service s'utilise à travers une application de lecture tierce, dont nous vous donnons le nom après votre commande. Notre article sur l'application KING365TV explique ce fonctionnement.
Premier lancement et configuration
Au premier lancement, le lecteur peut demander l'accès au réseau : acceptez. Saisissez ensuite les informations reçues sur WhatsApp, caractère par caractère.
Le clavier virtuel de la télécommande est la principale source d'erreurs. Deux astuces pour l'éviter :
- branchez un clavier USB sur un port libre du téléviseur : la plupart des modèles Samsung le reconnaissent immédiatement ;
- relisez chaque champ avant de valider, en particulier les majuscules et les confusions entre 0 et O.
Lancez enfin une chaîne pour vérifier que la lecture démarre normalement.
Si l'application n'est pas proposée
Si la recherche ne renvoie rien, ou si l'application a disparu après une mise à jour, ce n'est ni une erreur de votre part ni une panne : le catalogue de votre modèle ne la propose pas. Inutile de chercher à contourner le magasin, Tizen ne le permet pas.
La solution durable consiste à confier la lecture à un appareil externe branché en HDMI, le téléviseur Samsung ne servant plus que d'écran :
- un boîtier Android TV ou Google TV, dont le magasin est plus ouvert ;
- une TV Box reliée en HDMI ;
- une clé Fire TV, compacte et simple à brancher.
Avant d'acheter quoi que ce soit, envoyez-nous la référence de votre téléviseur : nous vérifions avec vous la meilleure option. La page des appareils compatibles récapitule les catégories prises en charge.
Problèmes fréquents sur Samsung
| Situation | Ce qu'il faut faire |
|---|---|
| L'installation échoue ou ne démarre pas | Libérez de l'espace en supprimant une application inutilisée depuis la section Apps, puis relancez l'installation. |
| L'application a disparu après une mise à jour | Cherchez-la de nouveau dans le magasin. Si elle n'y figure plus, passez par un boîtier externe. |
| Les menus sont lents, l'application se ferme | Débranchez le téléviseur une trentaine de secondes : une simple mise en veille ne vide pas la mémoire. |
| L'image se fige pendant la lecture | Le réseau est le premier suspect : suivez notre guide image qui se fige. |
| Les informations sont refusées | Ressaisissez-les entièrement, puis consultez le diagnostic complet si le refus persiste. |
Vous avez plutôt un téléviseur LG ? Le fonctionnement diffère sur plusieurs points : consultez notre guide pour les Smart TV LG.
